ICTサービス全般の企画・開発・設計から構築・導入、運用・保守までをワンストップで提供する株式会社ピーエスシー(本社：東京都港区、代表取締役社長：鈴木正之)は、日本で初めてMicrosoft社のクラウドサービス専用サポート「Microsoft Advanced Support for Partners(以下、ASfP)」と連携したMicrosoft 365（以下、Microsoft 365）運用支援サービス「Coo Kai 運用支援サービス」を、2016年10月4日より提供開始することを発表致します。


 この「Coo Kai 運用支援サービス」は予てより、クラウドグループウェア導入済み企業が抱える多数の悩み（「オンプレミスの環境と異なるので障害時の対応が困る」「頻繁な仕様変更の影響度を早く知りたい」「沢山の機能の最適な活用方法が知りたい」）に応える、「テクニカルヘルプデスクサービス」「新機能・仕様変更配信サービス」「利用・活用支援サービス」で構成されるクラウドシステム特化型の運用支援サービスとして提供してきました。

 この度のMicrosoft社「ASfP」との連携により、Microsoft社サポート部門とのより密接な技術連携が可能となる為、Microsoft 365やAzureといったMicrosoft社の提供するクラウドサービスについてのヘルプデスク・仕様確認・障害対応・活用法に対して、更に迅速で高品質なサポート提供が可能となります。

■エンドユーザー企業様にとっての具体的なメリット
 Microsoft社と強固に連携した当社サービスマネージャーが、お客様ごとに配置されるため、下記のメリットが得られます。

•  ・Microsoft 365の新機能や仕様変更に関する情報を、より早く正確に提供
•  ・Microsoft 365の障害発生時に、深刻度の高い問題について優先的に対応

「Coo Kai 運用支援サービス」サービス提供イメージ

■日本マイクロソフト株式会社 様からのエンドースメント
 日本マイクロソフトは、株式会社ピーエスシー様の「Advanced Support for Partner(以下、ASfP)」プログラムご参画を心より歓迎いたします。
 これまでピーエスシー様には、運用支援サービス以外でも、弊社が提供するMicrosoft 365を補完する、掲示板、誤送信防止ツール、管理ツールなどの「Coo Kaiアドオンアプリケーション」もご提供いただいております。
 「Coo Kai運用支援サービス」が日本での新サービスであるASfPと連携頂くことにより、両社サポート部門のより深い技術連携が可能となる為、Microsoft 365を利用されるお客様の更なる安心な運用と活用を実現出来る事を期待しております。
 当社は「革新的で、安心でき、喜んで使っていただけるクラウドとデバイスを提供する」ことを目指し日本での事業を進めておりますが、今回の取り組みにより、お客様への迅速なサポートと安心かつ堅牢なクラウドサービス提供し、日本のお客様のデジタルトランスメーション推進に大きく貢献するものと確信しております。

日本マイクロソフト株式会社
業務執行役員　パートナービジネス推進統括本部　統括本部長
浅野　智

■「Coo Kai」について
 「Coo Kai」とは、自社の環境や課題に合わせMicrosoft 365及びG Suite（旧 Google Apps）を活用されるお客様に対して、機能カスタマイズやアドオン型クラウドアプリケーション導入、ヘルプデスクサービスまでをサポートしたクラウド特化型の業務支援サービスです。Microsoft 365やG Suiteの導入支援・移行支援・運用支援といった業務推進に必要不可欠なサービスを一気通貫して提供しています。

■Coo Kai（クーカイ）に関するURL
トップページ   : https://www.coo-kai.jp/office365/
運用支援サービス : https://www.coo-kai.jp/office365/service/operation/

※ Microsoft Microsoft 365は、Microsoft Corporation.の商標または登録商標です。
※ 株式会社ピーエスシーは日本マイクロソフト株式会社様のコンピテンシーを取得しているパートナーです。
※ G Suiteは、Google Inc.の商標または登録商標です。
※ 株式会社ピーエスシーはG Suite販売パートナープログラムに参加しています。

■ピーエスシー会社概要

• 社名   ： 株式会社ピーエスシー
• 代表取締役： 鈴木 正之
• 設立   ： 1996年9月
• 所在地  ： 東京都港区芝公園2-2-18　オーク芝公園ビル
• 電話番号 ： 03-3435-1044
• URL   ： http://www.psc-inc.co.jp/

 株式会社ピーエスシーは、情報システム部門のあらゆる業務を請け負う「ITアウトソーシング事業」、戦略的IT資産管理ソリューションを提供する「ITサービス事業」、クラウド基盤の実現を支援する「Cloud & iDC事業」、企業のWebセキュリティ対策を支援する「セキュリティ事業」、Web戦略コンサルティングやアプリケーション開発を行う「Web事業」、Microsoft 365やG Suiteの導入・移行・運用支援を行う「Cloud Apps事業」の6つの事業を柱とし、ITサービス全般において企画・設計から構築・導入、運用・保守まで、ワンストップで提供しています。

■本リリースに関してお問い合わせ先

• 株式会社ピーエスシー
• 広報担当 ： 武田
• 設立   ： 1996年9月
• 電話番号 ： 03-3435-1044
• E-mail  ：press@psc-inc.co.jp